キャリアデザイン

キャプテンの仕事

サブキャプテンの業務に加え、「情報」という経営資源の収集・構築・運用・提供を開始して頂きます。店舗・顧客・商圏・社会等の情勢により、情報は刻一刻と変化します。その中で、何が一番リスクが低く、リターンが高いか見極める力を全て習得して頂きます。

お客様の声を活かしたお店づくり

キャプテンというポジションは、店舗運営業務における最終責任者と言えます。店舗で働く全てのスタッフを効率良く動かすため、リーダーシップを発揮し、物事を客観的に見極め、状況を把握して的確な指示を出せるようにしています。そのためには、お客様のニーズ・市場商圏の状況、さらに世の中の動きまで敏感にキャッチして、それを店舗運営に活かしていくことも重要な役目です。そこで大切にしているのがお客様の声です。様々な意見に耳をかたむけ全スタッフで共有し、サービスの向上や店舗環境を良くしていくために役立てるようにしています。また店舗経営に直接触れる機会も格段に増え、仕事とポジションに対する責任と充実感を覚えています。