HOME > 笑顔と元気プロジェクト
ユーコーラッキーグループは、全国に30店舗のグループ店を展開しています。店舗ごとに地域性も異なれば、お客様のニーズも多種多様にあります。だからこそ1店舗ごとに、お客様の視点に立ったサービスに更に磨きをかけ、それぞれのお店のスタイルを確立していくことが必要だと私たちは考えます。従業員一人ひとりが「どうすればお客様に喜んでいただけるのか」を考え行動することが、魅力あるお店を作っていくうえで、何よりも大きな力となります。その一つひとつの積み重ねによって、私達がお客様に「喜びと安らぎに満ちた価値ある時間」を提供するアミューズメント企業としての価値を高めていけるのだと信じています。
プロジェクトで得た経験や知識を全店舗で共有し、互いに刺激し合い、更なるサービスの向上を目指していく。これが「笑顔と元気プロジェクト」です。私達は、このプロジェクトを通して、私達に関わる全ての人々の笑顔と元気を創造していきたいと考えています。
このプロジェクトの特徴は、期間ごとの共通テーマのもとで店舗ごとにそれぞれが独自の取り組みを打ち立て、実践していくことです。あくまで自発性を大事にしてサービスの向上や業務改善に向けた様々な意見を出し合っていくことで、それぞれのお店の個性を伸ばしながら、より一層お客様に支持される店舗作りを目指していきます。またその上で、そこで得た経験や知識をフィードバックして共有し合いながら、それぞれの店舗運営に役立てていきます。
