パチンコ、スロットを合わせ設置台数が1200台という大型店のメリットをいかし、遊技機をたくさん提供することでいつもお客様に楽しんでいただいております。それはもちろん大きな強みではありますが、1番に考えているのはやはりスタッフの応対です。最高の接客をするためにはまず私たちがリラックスしていなければなりませんので、スタッフ同士で積極的に仕事以外の話をしながら緊張をほぐし、明るい気分で業務に向かうようにしています。さらに、全員が何事に対しても目的や考えを持ち、「何かの役に立って、何かを得ている」ことを常に忘れないようにして行動しています。それが自信となり、より高いレベルの接客につながるのだと思っています。

客層の幅広い宇部店ですのでお客様からは様々な要望が寄せられますが、即座に対応できるようにお客様のニーズに合ったスタッフの配置を行っています。例えばパチンコーナーには年配層のお客様がとても多いので、話しかけやすく、人気のあるスタッフを置くようにしています。逆にスロットコーナーは比較的若いお客様が占めるので、女性スタッフを中心に配置し、明るい雰囲気になるようにしています。こういう配置をすることによってお客様とスタッフの距離感が自然と近くなります。これからもお客様第一ということを常に心がけてお店を運営していこうと思います。