上人ヶ浜店は別府という有数の温泉地にあることから、地元のお客様をはじめ色々な地域のお客様にご来店頂いています。常連のお客様はもちろんのこと、観光やお仕事で来られた方にとっても楽しく居心地のよいお店でありたいという想いを持って、ご来店されてからお帰りになるまでの様々な場面で常にお客様の視点に立ったサービスを提供できるように心掛けています。快適にご遊技して頂ける環境に気を配り、スタッフ一人ひとりの真心を込めた接客によって、旅の思い出とともに「あのお店よかったな」とお客様の記憶に残るようなお店にしていきたいと思います。

私たちの業務は「サービス業」であるため、サービスの質を高め続けることへのゴールはありません。よりよい店舗作りを行うために、全スタッフが常に「お客様の満足度を高めるためには？」と自発的に考え行動するように心掛けています。お客様に満足して頂けるための答えは、数限りなくあります。お客様が何を求めているのかを感じ取り、状況に合ったサービスを提供できるような、自分なりの接客マナーを確立していくことが大切です。これからもスタッフ一人ひとりの意識と行動によって、お客様に愛されるお店を目指していきたいと思います。