私たちがどんなときも変わらず心がけていることは、誰でも気軽に来店して頂ける「遊び易いお店」を追求していくことです。“遊び易さ”とは単に交換率や遊技台の機種構成によってできるものではなく、お客様に安心して遊技して頂ける空間を作り出すことによって生まれるものだと考えます。そのためにはお客様との会話を何よりも大切にし、それが私たちにとって厳しい意見であってもありがたく受け止め、サービスの向上につなげていくことが必要です。これからも一人でも多くの「お客様の声」に耳を傾け、お客様が何を求めているのかその瞬間（サイン）を見逃さず、それに応える行動力を持ち続けていきたいと思います。

私たちのお店は、女性のお客様・ご年配のお客様など、ご近所にお住まいの常連様に数多くお越し頂いております。時折、お客様から「ここに来るのは、遊びたいからだけど、落ち着くし、お店の従業員さんと話すのが楽しいからよ」と言って頂くことがあります。それは何気ない一言かもしれませんが私たちにはとても大きな意味を持った最高の褒め言葉です。なぜなら私たちは「人（スタッフ）が人（お客様）を呼ぶ」と信じて日頃から接客をしているからです。もっともっとお客様に楽しい時間と空間を提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んでいきます。