今年の５月末、私たちのお店のすぐ近くに競合店がオープンし、県内でも屈指の激戦区となりました。競合店を含めた様々なお店で遊技を楽しむお客様が多いこの地区で勝ち抜くためには、「お店に関わるすべての人をできる限り幸せにする」、「お客様に安心・安全に楽しんでいただける環境を提供する」、「私たちがやりがいを持って楽しく働ける環境を整える」、この３つのことが大切だと考えています。お客様に楽しんでいただくために最高のサービスを提供するのはもちろんですが、それだけで激しい戦いを勝ち抜いていくことは大変です。日々の営業やサービスなど色々な面で、地域で１番愛されるお店になるための努力を積み重ね、お客様の信頼を勝ち取っていきたいと思います。

“接客地域１番店”になるためには、人と人が出会い、つながるためのコミュニケーションの場となるような夢のあるお店にしていかなればなりません。そのためには私たち従業員の「笑顔」が最も重要だと考え、お店独自の取り組みとして笑顔採点表を取り入れています。自分と他の従業員の両方から点数を付けることで、「笑顔」を通して客観的に自分を見つめ直し、またお互いのコンディションなどを知ることができます。接客地域１番店を目指して、私たち一人ひとりが自覚と誇りを持って働き、いつも「笑顔と元気」が溢れる夢のあるお店づくりをしていきたいと思います。